copyright: OBK
Чрезвычайные ситуации и быстрая помощь
112 – это общеевропейский номер экстренной службы для вызова пожарной и спасательной службы.
Узнайте, в каких случаях следует набирать экстренный номер, какая информация важна и как быстро и правильно действовать в чрезвычайной ситуации.
Эта страница была переведена с немецкого языка с использованием искусственного интеллекта. Перевод может содержать ошибки или неточности. В случае сомнений действителен оригинал на немецком языке.
Правила поведения в экстренной ситуации
-
Сохраняйте спокойствие.
-
Наберите 112.
-
Сообщите место происшествия.
-
Кратко опишите, что произошло.
-
Ожидайте дополнительных вопросов.
Когда нужно звонить по номеру экстренного вызова?
Когда нужно звонить по номеру экстренного вызова?
Вы должны звонить в службу экстренной помощи в срочных чрезвычайных ситуациях.
К ним относятся, например:
-
серьёзные травмы
-
внезапные, серьёзные заболевания
-
пожары
-
несчастные случаи с пострадавшими
-
или ситуации, в которых люди находятся в активной опасности.
Даже при подозрении на пожар, например, если срабатывает сигнализатор дыма и никто не реагирует, звонок в службу экстренной помощи по номеру 112 будет правильным решением.
Какая информация важна?
Какая информация важна?
Диспетчеры пожарной и спасательной службы задают целевые вопросы, чтобы сразу направить необходимую помощь.
Диспетчеры сопровождают вас на протяжении всего разговора и в особых случаях остаются на линии до прибытия спасательных служб на место происшествия.
Как вести себя по телефону?
Как вести себя по телефону?
Говорите спокойно, медленно и чётко. По возможности оставайтесь рядом с пострадавшим или на месте происшествия, чтобы ответить на дополнительные вопросы и выполнить дальнейшие инструкции.
Не подвергайте себя опасности!
Кладите трубку только тогда, когда диспетчер пожарной и спасательной службы явно завершит разговор. Часто вы уже по телефону получите важные мгновенные инструкции, например, по оказанию первой помощи или обеспечению безопасности на месте происшествия.
Что делать при остановке сердца?
Диспетчер пожарной и спасательной службы направит вас по телефону на проведение сердечно-лёгочной реанимации.
Во многих общественных учреждениях или на часто посещаемых местах также можно найти автоматизированные внешние дефибрилляторы (AED). С помощью направленных электрических импульсов дефибриллятор может устранить нарушения сердечного ритма. Устройство направляет пользователя с помощью "электронного голоса" через необходимые шаги.
Что происходит во время экстренного вызова?
Что происходит во время экстренного вызова?
Как только пожарная и спасательная служба получает достаточно информации, она вызывает соответствующие службы.
В зависимости от ситуации это могут быть службы скорой помощи, пожарные, благотворительные организации, а также районные и муниципальные консультанты и другие ведомства.
Помощь начинается не только на месте, но уже во время телефонного разговора. При этом определяется срочность, подходящие службы и дополнительные средства.
Отключение электричества: телефонная и мобильная связь не работают
Отключение электричества: телефонная и мобильная связь не работают
В Обербергишском районе были определены здания, которые в кризисных ситуациях служат пунктами обращения для населения так называемые пункты экстренной информации.
Пункты экстренной информации активируются после отключения мобильной связи и стационарных сетей в результате продолжительного отключения электроэнергии.
Здесь можно вызвать экстренные службы.
Экстренные информационные пункты110
Экстренный вызов полиции
112
Экстренный вызов пожарных и скорой помощи
116 117
Служба дежурных врачей
02261 19222
Перевозка больных
116 117
Служба дежурных врачей
Не каждая медицинская проблема является поводом для вызова экстренной службы 112. В случае менее срочных жалоб, которые не угрожают жизни, служба дежурных врачей часто оказывается более подходящей.
Номер 116117 – это единый общенациональный номер службы дежурных врачей, предоставляемой ассоциациями врачей. Она помогает при проблемах со здоровьем, требующих врачебного вмешательства, но не являющихся экстренными случаями.
Служба доступна в основном вне обычного времени приема врачей и организует медицинскую помощь или направляет в подходящее учреждение.
Перевозка больных
02261 19222
Для медицински необходимых транспортировок – например, для пациентов с ограниченной подвижностью, лежачих или инфекционных – доступна квалифицированная служба перевозки больных в Обербергском районе.
Приложение для экстренных вызовов nora
С помощью официального приложения для экстренных вызовов nora вы можете быстро и напрямую связаться с полицией, пожарной службой и службами спасения — даже без разговора.
Приложение также автоматически передает ваше местоположение в соответствующий диспетчерский центр, что особенно полезно для людей с нарушением слуха или речи, а также в ситуациях, когда голосовой вызов невозможен.
